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2019年08月13日 07:43   来源:央視財經   
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  上海迪士尼禁止帶食品、翻包檢查的行爲,受到越來越多消費者的關注。

  8月12日,央視財經记者来到上海迪士尼乐园进行了探访。

  記者探訪上海迪士尼翻包檢查現象依然存在

  8月12日上午,記者通過電腦購買了當日迪士尼的門票,在購買的過程中,並沒有發現有明顯標注禁止攜帶食品的說明。

  央視財經记者点击进入官网上的行前须知,也没有看到任何关于禁止携带食品的说明提示。而只有在手机购票时,在页面的最后才看到相关提醒。

  隨後,記者來到迪士尼樂園,在門口轉了一圈,並沒有看到任何禁止攜帶食品入園的提示。

  進門之後,第一道關卡就是檢查隨身攜帶的物品。記者看到,每一個檢查台都配了2到3名工作人員,遊客依次將物品等放在檢查台上讓工作人員檢查。

  工作人員打開記者的背包說:“水可以帶,但面包不能帶。”

  安檢人員:食物帶不了,水可以帶。你在這邊吃掉面包吧,食品是一律不允許帶的,下次不要帶了。

  在檢查完記者背包後,工作人員又將面包放入記者包中,並告知下次不要帶了。

  隨後,另一位記者也進入安檢台,工作人員並沒有對記者隨身攜帶的餅幹以及水提出異議。但當記者問到他們是否有權力搜包時,工作人員告訴記者,這是樂園規定。

  央視財經记者:你们有权力搜包吗?我打开给你看一下就行吧?

  安檢人員:不行,我看不到下面的。

  安檢人員:是一定要搜,這是樂園規定,你要這樣的話,自己把包裏的東西拿出來。

  與之前禁止攜帶面包、餅幹等食品相比,似乎現在的檢查有所放寬,但對于工作人員搜包的情況,不少遊客認爲存在侵犯隱私的行爲。

  

  上海迪士尼樂園遊客:覺得不是特別合理,因爲畢竟有一些隱私的東西。

  上海迪士尼樂園遊客:我個人覺得的話,你又不是執法人員。相對而言,這樣的話是嚴重侵犯個人隱私。

  此外,記者在園區走訪的過程中看到,每隔幾米就有銷售食品飲料的餐車以及店鋪,一根冰淇淋的價格在40元,一瓶可樂的價格是20元。

  在園區的餐廳裏,記者看到,到了用餐時間,有不少遊客前來吃飯。一份套餐的價格在100元左右,一杯有造型的飲料需要88元。以一個家庭爲例,一頓午餐所要花費的價格大約在300元。

  上海迪士尼樂園遊客:園區裏面價格太貴,如果不讓帶食物的話,但裏面的價格親民一些,應該這個問題就可以解決。

  律师:上海迪士尼搜包检查 侵犯个人隐私

  迪士尼不允許遊客帶食品入園,並且入園前需要強制打開遊客背包,對遊客隨身攜帶的物品進行檢查,這些是否合法?

  针对禁止自带饮食,上海迪士尼回应央視財經记者,与亚洲其他乐园一致。

  央視財經记者了解到,迪士尼目前已拥有6处世界顶级的家庭度假目的地。美国和法国的3处迪士尼乐园,并没有禁止消费者携带食物进园,而作为亚洲国家的中国和日本的迪士尼乐园却禁止携带食物。

  上海市万达律师事务所律师 王龙杰:不同地区的迪士尼,它适用不同的标准,本身就是一个双重的标准。迪士尼制定这个规则是不是符合法律?这不是某个企业说了算的。目前这个案子已经由上海浦东新区人民法院立案了,并且正在审理中,是不是合法,法院的裁决会告诉我们答案。

  記者在采訪中了解到,遊客之所以會攜帶食品入園,一個重要原因是園內食品價格高。比如,樂園寄存櫃一天的費用是80元,買瓶可樂就要花費20元,園內物價幾乎是外面的5-10倍。

  上海市万达律师事务所律师 王龙杰:消费者有权利选择消费、选择服务,他可以选择商品。现在这样就排除了消费者自己携带物品来消费的行为,变成只能变相让消费者接受迪士尼提供的餐饮服务。迪士尼这种行为,其实违反消费者权益保护法。

  律師認爲,我們在乘飛機、火車、地鐵等公共交通時,需要配合安檢檢查隨身攜帶的物品,這是基于在公共安全面前,個人隱私需要做出一定的讓度,而且有相應的法律法規支持。

  而上海迪士尼爲了防止自帶食物而對遊客搜包檢查,王龍傑認爲,這侵犯了消費者的個人隱私權。

  上海市万达律师事务所律师 王龙杰:这种检查是基于法律的授权,才可以做。迪士尼只是一个商业的企业,它不能有任何的超出法律以外的权力。它翻人家的包,就是一种变相的检查和搜查行为,这就是侵犯他人隐私权的行为,也是个法律禁止的行为。

(責任編輯:孫丹)